La vida no es una obligación,
es toda una
oportunidad.
¡Y así son las ventas!
Manuales
Centro Internacional de Estudios de Comercio
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Gerardo Mendoza Peña
Comunicación Efectiva
en Ventas
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TEMARIO
•Las bases de la comunicación efectiva en la negociación.
•Conociendo nuestro cerebro y cambiando nuestros patrones mentales.
•Tecnocomunicación en las ventas.
•Expresión corporal y manejo de presentaciones efectivas.
•Comunicando con éxito.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Planeación
en Ventas
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TEMARIO
•¿Qué es la planeación estratégica en ventas?
•Pasos para lograr una planeación estratégica en ventas.
•Seguimiento del plan estratégico de ventas y def inición del plan alternativo.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Estrategia
de Ventas
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TEMARIO
•Bases de la venta.
•La ambientación y el diagnóstico.
•La venta consultiva y el método de ventas.
•Negociaciones efectivas y manejo de objeciones.
•La propuesta y el cierre.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Relaciones Públicas
en Ventas
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TEMARIO
•La importancia de las relaciones públicas en las ventas.
•El entorno de la empresa.
•Relaciones públicas internas, externas y mixtas.
•El uso de las herramientas electrónicas en las relaciones públicas.
•La administración del tiempo con los prospectos y clientes.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Servicio de Venta y
Post-Venta
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TEMARIO
•Base del servicio en ventas.
•El servicio de post-venta.
•El servicio como valor de la negociación.
•Identif icación del servicio de ventas ONE TO ONE.
•El servicio del proceso de ventas, desde cualquier posición.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Administración
de Ventas
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TEMARIO
•Administración del tiempo en el proceso de ventas.
•Administración, verif icación y control del plan de ventas.
•¿Cómo administrar una cartera de clientes rentable y productiva?

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Marketing
en Ventas
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TEMARIO
•Bases del marketing y perf iles del entorno.
•Producto, precio y promoción de ventas.
•Estudio de mercado en apoyo a ventas.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Coaching
Comercial
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TEMARIO
•Las bases del coaching.
•Herramientas del coach comercial.
•Coaching en acción.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Prospección, Negociación y Cierre de Ventas
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TEMARIO
•Prospección en ventas.
•Negociación en ventas.
•Cierre de ventas.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
Comunicación y Branding Personal en Ventas
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TEMARIO
•Herramientas para crear presentaciones efectivas en ventas.
•El 7/38/55 de la comunicación en ventas.
•El asesor consultor de ventas en acción.

Autor: Gerardo Mendoza Peña
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